国家公务员面试试题及解析——其他系统（8）

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　　【1】单位组织青年志愿者去国家博物馆为群众服务，由队长、副队长带队负责引导路线、维护秩序、参观讲解、疫情防护等工作。你是副队长，你会怎么开展工作?

　　参考解析：

　　单位组织青年志愿者去国家博物馆为群众服务，是为人民服务理念的践行，能够在提高单位青年服务意识的同时，更好地拉近我们同人民群众的距离。而作为这次活动的副队长，我会高度重视、全面考虑、合理规划，配合好队长，把这一活动组织好。

　　第一，作为这次活动的副队长，我会明确活动时间，将自己的想法整理成书面报告，与队长多沟通，达成一致意见，有条不紊开展活动。

　　第二，根据工作内容与活动时间，合理分工，提前谋划，明确职责。我会将参与这次活动的青年志愿者分为路线组，秩序组，讲解组和疫情防控组。其中路线组会前期对博物馆路线进行了解，并实地走访，对于一些位置不明显地点，及时做好指示牌，并制作路线图，统一打印，避免出现群众因迷路，影响参观心情。讲解组最能展现这一活动我单位此次活动的组织水平，因此会对这组人员进行重点培训。我们会提前了解博物馆展出物品，并整理成讲解稿，将讲解稿以书面形式下发给讲解组，进行培训，以期最终达到讲解当天倒背如流、如数家珍的效果。除此之外，在当前疫情形势趋稳但部分地区仍然有所反复的情况下，疫情防控的重要性不言而喻。因此会让疫情防控组认识到自身工作的重要性，准备好疫情防控所需的物资，如体温枪、口罩等，同时做好消杀工作，并严格控制好参观人数，保证参观人员健康。

　　第三，注重信息公开，接受群众监督。我们会设立热线电话，及时处理群众在参观博物馆过程中遇到的问题，意见等，保证这次志愿者服务的服务效果。

　　第四，在服务活动过程中，一方面，秩序组要能够提前按照工作计划，坚守在个字的岗位上来疏导人流，并对参观秩序做出引导。另一方面，他们也要根据当天的参观人数灵活调整位置或小组分组，避免出现踩踏等突发事件。而讲解组要能够面带笑容，亲和力十足地为大家讲解国家博物馆的发展历史以及个展区特色展品的特色和背后的人物故事和历史故事等。而我作为副队长也会做好上传下达。配合好队长的同时也能实时与各组组长做好沟通，协调好各项工作，也为他们解决工作中遇到的突发事件。

　　在活动结束后，对于这次志愿服务活动，我们会根据群众反馈，耐心听取群众意见，进行合理调整。并定期举办这种切实为群众服务的活动，搭建好与人民群众沟通的桥梁。我也会对这次志愿工作及时进行总结，并向队长建议看能否对活动中各方表现优秀的员工进行精神鼓励。

　　【2】习近平总书记精辟总结了疫情防控斗争的宝贵经验，高度评价抗疫斗争展现的中国力量、中国精神、中国效率。请结合自己的体会谈谈理解。

　　参考解析：

　　新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，我国第一时间作出反应，坚决立志打赢这场疫情防控阻击战。在这个过程中，虽然遇到很多问题，但是，我们都会想办法积极解决，努力排除万难。在期间，我们可以看到抗疫斗争所展现的中国力量、中国精神和中国效率，下面我来具体谈一下我的体会。

　　在疫情已经在全球范围内蔓延的背景下，我国取得非常宝贵的经验，积极与其他各国分享，并提供全力的帮助，得到广泛赞誉和一致好评。为什么会收获美誉，背后是中国力量、中国精神和中国效率的体现。

　　第一，展示中国力量。我们第一时间发现，采取一项项非常规措施，让这架庞大的社会机器保持稳定有序运转，遏制病毒传播。在初期，面对疫情的快速扩散，一部分群众也曾感到恐慌，但这时国家及时站了出来，表示国家是大家强有力的后盾，一方面积极落实患者救治费用补助，另一方面对参加防治工作的医务人员和防疫工作者给予临时性工作补助等，给了我们民众定心丸。在抗疫斗争中，在党中央的集中统一领导下，我们攻坚克难，全民参与，全国一盘棋，全方位的人力组织战、物资保障战、科技突击战、资源运动战，形成了抗击疫情的强大合力，构筑起最严密的防控体系，充分展现了大国力量。

　　第二，发扬中国精神。中国精神是凝心聚力的兴国之魂、强国之魂。在这场抗疫战中，我们看到了中国精神的体现。84岁的中国工程院院士钟南山让大家不要去武汉，自己却毅然踏上了前往武汉的路途。同样，抗疫八仙、援助医疗团队、各个社区志愿者、新建医院的工程建设者，一线公职人员等等这些群体，他们是“时代的逆行者”，秉承着中国精神，哪里需要，就去哪里，充分彰显了人民至上、生命至上、无私奉献和家国情怀。

　　第三，体现中国效率。在极为不利的条件下，我们能够用一个多月的时间初步遏制了疫情蔓延势头，用两个月左右的时间将本土每日新增病例控制在个位数以内，用三个月左右的时间取得了武汉保卫战、湖北保卫战的决定性成果和全国疫情防控的战略成果。其中，雷、火两座神山的建造速度为世界所惊叹。世界卫生组织认为，中方行动速度之快、规模之大，世所罕见。我们取得当前的成效，离不开中国效率。

　　我相信中国会在磨难中不断成长，开辟更加光辉灿烂的未来。

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