国家公务员面试试题及解析——海事局（30）

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　　【1】共享单车被一个孩子推到河里，影响了航道安全，你作为海事局的工作人员上前教育了孩子。而家长却说，小孩子不懂事你跟他计较什么，你怎么和家长沟通，请现场模拟。

　　参考解析：

　　这位大姐，您好!您是孩子的妈妈吧。我是咱们海事局的工作人员小张，负责这一区域的航道安全，这是我的工作证。请您先消消气、冷静一下，都是为了孩子好，咱们心平气和地慢慢说。

　　小宝贝多大啦?我看着应该是5岁左右吧，正是调皮的年龄哈。小家伙长得虎头虎脑的，很是可爱啊。大姐我知道，您因为刚才我说孩子把共享单车推到河里的事情有点介意，可能确实是由于刚才事发突然我有点着急，没太注意自己的语气和态度，在这儿我先跟您道个歉。

　　是的，我明白您的意思，您是觉得孩子还小还不懂事。可您现在换个角度想想，正因为孩子小所以才更需要咱们做大人的教他们各种为人处世的道理，这样他们长大以后也才能是一个明事理的人，您说对不对?所以其实我刚才教育孩子，不仅是出于我守护河道安全的工作需要，同时也是为了孩子的健康成长。作为母亲，相信您平时也特别注意关注各种育儿经吧。有这样的一个研究报道不知道您是否知道，说0至6岁的幼儿时期是人一生中可塑性最强、施教最容易的时期，也是习性养成最重要的时期。这个时候，父母家人的言传身教为孩子营造良好的教育氛围、生活环境尤其重要。所以像这样的不当行为，如果一次不纠正，两次不教育，很可能影响他的是非观，不知道什么事情可以做，什么事情不可以做。虽然单独看这一件事觉得影响并不大，但如果长此以往，那可能就会导致孩子社会公德素养的缺失，漠视现实规则，只顾自身利益，这对孩子的言行和成长是非常不利的。相信您肯定也不愿意自己家的小宝贝长大以后成为这样的人吧。

　　另一方面不知您发现没有，咱们这条河的岸边没有护栏，刚才小朋友在岸边将车推到河里面的时候其实是非常危险的，稍有不慎可能就会失足落水。若真的发生了这样的悲剧，您可是后悔也来不及的啊。再者，共享单车并不是您家里的私人物品，若就任由小朋友这样推入河中进行破坏，其实不仅是不合理，更是不合法的，恶意毁坏或丢弃共享单车都是触犯治安管理处罚法的行为，作为孩子的监护人是会受到严肃惩处的。并且将单车扔入河道也确实会对我们河道的安全产生很大的隐患。

　　您应该就是附近的居民吧，航道安全可是关乎咱们附近居民生命安全的大事啊，所谓水火无情，若大家都向河道里抛弃大件物品，航道堵塞，无法通航，无法泄洪，将会导致何等惨重的后果啊。这一点相信即使我不说您自己也清楚吧。

　　为了避免产生危害，稍后我会联系我们的同事，对单车进行打捞，谢谢您能够理解我的做法并予以配合。也祝您的孩子能够健康成长、快乐成长，向善成长。考生模拟完毕。

　　【2】春运期间，海事局要开展关于烟花爆竹的专项监管工作，领导派你去收集前几年的资料，并做宣传活动，你会怎么做?

　　参考解析：

　　燃放烟花爆竹可以体现节日的气氛，但燃放劣质不符合安全标准的烟花爆竹，容易造成火灾人员伤亡等事故。作为海事局的工作人员，有责任保证春运期间运输的烟花爆竹合格安全，有义务提高乘客的安全意识，所以很有必要做好此次专项监管工作，为此我会：

　　第一，收集整理以往资料。联系我局档案部门的负责人，取得以往5年内，开展的关于烟花爆竹的专项监管活动的文字资料，梳理出每年活动中烟花爆竹运输期间存在的问题，烟花爆竹运输过程中的打包方式，乘客对其安全性的认识情况，以及我局组织此项活动的相关经验和教训等，梳理成文字材料，为做好此次宣传工作打好基础。

　　查阅《烟花爆竹安全管理条例》，认真学习经由水路运输烟花爆竹安全管理的有关法律法规和规章，托运人的资质规定，烟花爆竹的产品质量和包装合格详细规定，以及《烟花爆竹道路运输许可证》证件本身辨别真伪的标识和辨认方法。

　　在单位内部，通过内部OA系统发放调查问卷，详细了解以往工作人员在春运期间，遇到的烟花爆竹存在的问题、解决方式、处理结果、专项监管工作的漏洞以及他们对未来监管工作的意见和想法。

　　最后将各渠道了解的资料汇总整理，并归类梳理。

　　第二，在单位内部组织学习。组织单位内部的全体员工以开展讲座的方式向大家介绍以往春运期间烟花爆竹在运输过程中存在的问题、解决方式、未来可能面临的新问题、我们的应急预案、烟花爆竹的质量检验标准，还有在春运期间，工作人员要面临的问题、建议解决方式等，并邀请一线经验丰富的检验员向大家分享检查过程中遇到的问题，以提高大家的业务水平。

　　第三，针对不同群体展开宣传。在各个港口码头的LED屏幕上，滚动播放烟花爆竹质量标准、安全隐患，并播放劣质烟花爆竹造成危害的具体短片，同时利用码头港口的扩音器播放《烟花爆竹安全管理条例》的主要内容，着重介绍安全标准、运输要求和处罚条例，还有以往危害事件造成的人员伤亡数量和负面影响，用血的教训让大家提高安全防范意识。

　　在市区人流量比较大的广场，组织文艺专题演出，将《烟花爆竹安全管理条例》的内容和以往危害事件以相声小品等的方式直观的展示在市民的面前，并现场发放宣传手册，手册上会标注海事局开通的微信投诉渠道和投诉电话，方便市民对周围有问题的烟花爆竹举报，同时，让现场市民转发演出竞猜片段，根据点赞量发放不同级别的纪念品，也会邀请媒体对演出进行直播和转播，扩大宣传效果。

　　在地铁和公交车载电视上，也会滚动播放海事局此次专项整治活动的工作内容，还有对问题烟花爆竹的处罚条例，提高广大市民的安全意识和责任意识。

　　第四，宣传活动结束后，针对市民会组织一次有关烟花爆竹的安全常识有奖竞答活动，来巩固此次的宣传效果，并将竞答结果公示在我们单位的官网和微信公众号上。将此次活动的经验教训效果整理成文字资料存档，并详细向领导汇报情况。

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