(二)测评的要素有结构

　　结构化面试的测评要素是指用来测查考生各种能力的测评题目，这些题目都是根据岗位需求而设定的，因此不同的岗位会有不同的测评重点。在结构化面试的实践操作中，命题者通过对应试岗位所需能力的不同要求和标准，进行深入的工作分析，明确在工作中哪些事例能体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，并由命题人员对这些具体事例进行评价，最后按一定的顺序及不同分值对面试题目进行结构设计。同时，在每一项测评要素下面明确标注测评要点即考官在面试过程中的观察要点。测评要点下面是具体的测试题目，每个测试题目都有一定的测评要点即确定的评分标准，考官在实际操作中根据确定的评分标准，按照一定的评分程序对考生进行打分评价。

　　由于岗位职责的不同导致结构化面试测评要素出现差异化，从总体来看，结构化面试的测评要素大致可分为八种，包括：求职动机与拟任职位的匹配性、综合分析能力、人际交往的意识与技巧、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制能力、言语表达能力、仪表举止和专业能力。这八个测评要素构成了结构化面试的主要内容，已经成为结构化面试中的基本必测内容，绝大部分用人单位都是完全采用这些测评要素，少部分用人单位会在这八种测评要素的基础上根据实际需求再增加小部分其他测评要素，不过这种情况并不常见。

　　(三)测评的标准有结构

　　测评标准就是面试考官据以衡量考生成绩的尺度。结构化面试测评标准的结构化突出表现在结构化面试测评要素评分的权重系数有结构。一般来说，结构化面试测评标准主要包含三方面内容：一是测评指标，即反映考生素质、资格的典型行为表现及相关特征;二是水平刻度，即是衡量这些行为表现所体现的能力、素质或资格条件的数量等级或者质量等级的图表系统;三是测评规则，即水平刻度与行为指标之间的对应关系。

　　结构化面试的测评标准是根据行为学理论设计的系统化衡量标尺，每个问题都预先设定出具体的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化评分程序，不但能够保证评分的一致性，也能大大提高面试结果的有效性。

　　在结构化面试过程中，每一测评要素的评分等级都设置了相应的结构(一般在评分表中注明优、良、中、差四级)，考生最后的面试得分是通过科学统计得出的(即去掉众多考官要素评分中的最高分、最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分)。例如，“综合分析”一项，优等的评分标准是：思路明确清晰，有条理，分析问题全面、透彻、客观，能够抓住问题的实质，整体性强，合理创新;良等的评分标准是：能够把握问题的实质，抓住问题的主要方面，有整体性，建议合理;中等的评分标准是：可以系统地阐明自己的观点，未见实质，分析一般，综合尚可;差等的评分标准是：对问题认识片面，无法把握问题的实质，无整体性，综合性差。评分标准等级体现了等距原则，即相邻评分等级的差距是等量一致的，各等级间相互照应、层层递进、保持分寸、程度和数量上的连续性，避免出现较大幅度的跳跃或者断裂。

　　在结构化面试操作实践中，为确保考官评分的科学性和公正性，有些用人单位会根据实际情况在面试评分表中设标准分一项，用以考察每位考官打分与标准分的离散度，避免出现不同考官因主观因素等造成评分差异较大而影响人才选拔的科学、公正。

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