点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：

　　1、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。

　　2如果领导能给出意见，就遵照执行;如果没有，或者给的不过清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点，比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情也许平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译(按小时收费的)，所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。

　　3、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。

　　其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会。

　　据面试前我的内线教授技巧的说：面试时考官们是会故意不理你的，甚至拿报纸出来看的人也有，但实际是考验考生的心理素质。有的人以为考官对自己不敢兴趣，答题时就没了自信或随随便便那就上大当了，因为人家正在暗中注意你的一举一动。所以什么眼神交流的东西不要信!应该有这样的心理准备，就是当考官不搭理你时也要保持笑容，认真答题，就当成考官很留意你一样。像演戏，会了吧??

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