【题目】你刚到单位不久,领导让你写阶段工作总结，你会怎么做?(2011年11月20日河南省公务员面试题)华图资深研究员徐晓慧

　　【试题类别】人际沟通类试题

　　【考查要素】人际沟通和协调能力、做事的能力与方法、对工作的积极性与主动性

　　【思路点拨】人际沟通类题目主要测试的是一个人与他人之间的沟通能力与协调能力，同时兼及其他方面。在这道题里，考生首先要具备正确的工作态度，对领导交代的任务不推脱，并且应该一丝不苟地完成。在这一过程中体现自己的沟通协调能力、做事能力与方法以及工作的积极性与主动性。

　　【参考答案】

　　刚到单位不久，正是我应该努力熟悉环境、适应环境的时期。此时的我会抓住一切机会锻炼自己各方面能力，使得自己能够尽快地熟悉业务范围，提升业务能力。以便在今后的工作中可以成为领导的好助手，同事的好帮手。此时，领导将完成阶段工作总结的任务交给我，这是给了我一个很好的机会，我一定会竭尽全力把这项工作做好。

　　面对这项工作任务，我会首先向领导请教一些阶段总结的细节问题。比如这项工作总结总要应用的目的、涉及到的工作范畴，及针对的报告人群。通过这样的请教与沟通，切实领会领导的意图及任务的重要性，并保证自己的工作开展的正确方向。

　　其次，作为一名刚到单位不久的工作人员，我对自己的完成工作总结的总结能力与文字写作能力很自信，但是我也要认识到自己在这方面存在的一个不可避免的弱势：即我对于这一阶段工作的认识势必没有老同事们深入、全面、系统。因此，我会在写阶段工作总结之前先和各位同事进行交流、请教与学习。包括了解这一阶段工作的重点、重要意义、完成情况、待完成情况、将要起到的重要作用以及不足之处。我相信，我的谦虚求教，一定可以得到同事们的帮助与支持，一定会有助于我将这项工作完成好。同时也将有助于拉近我与同事的关系，使我更快地适应整个工作环境。

　　再次，我将认真完成阶段工作总结的写作。包括丰富祥实的资料准备、认真审慎的遣词造句、主次分明重点突出的整体结构。完成阶段工作总结会，我会找有经验的同事帮忙提出意见建议并修改后再提交领导。如果领导有新的指示，我将做进一步的修改。

　　最后，阶段工作总结只是我面临的一项任务，通过这项任务的完成，我将使自己更快地融入环境、融入工作。而且我相信，这项任务完成的过程中一定会有一些东西是值得自己去回味、去总结的，包括自己做得比较好的、比较出色的地方，也包括一些不尽如人意的地方。那么无论是哪方面，都应该成为我前进路上的养料。以后的工作中，我将会把优势不断发扬光大，将不足逐步改进。这样的既不妄自菲薄又不骄傲自满的态度，将帮助我走得更远，攀得更高。

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