【廖新波】： 从“非典”谈起，公共事件如何去公开，这已经提升到了一个稳定社会的层面。这方面的原则，我个人认为，首先应该是准确、及时，这两点是很重要的。当然，还要做到实事求是、不隐瞒。但是对于一些比较敏感的或者是群众不知道原委的，比如一些医学用词可能大家不知道，对于这些情况，我们应该用更通俗的大众化语言和大家交流，这样才能使大家明白是怎么回事。其实关于“非典”的信息处理情况，我认为在广东做得是比较好的，当时我们也是很及时地说不用怕，“非典”可治、可防，虽然不知道原因——不知道原因，这就是一件最令大众恐慌的事，但是，只要这个病是可防、可治的，那就是可以令人放心的。所以，要告诉大家怎么样去防、怎么样去治。其实非典在这个过程中，我们也体现了事件的公开、及时、准确，对社会起了稳定作用。[详细]

　　■我国医护人员在包括温州动车事故在内的重大事件上表现很好

　　[网友牛牛123456]：请您对近期铁道部的温州动车脱轨事件进行一个评价，谢谢。您认为，他们哪些方面做得好，哪些地方不好?

　　【廖新波】： 这个事情的真相我不知道，但是我觉得，对于此事的处理欠缺准确性，其实类似这样的事件本来就是不可隐瞒的，因此，我们是必须要本着实事求是的态度。至于网民说铁道部要“先通车后救人”，不管铁道部有没有说过这种话，但如果是错了，就要勇于承认，其实承认错误也是一种信息公开;如果没有错，我们要勇于继续坚持自己的原则，以免给群众造成误解或者造成一种舆论的混乱。

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