在残友，做事拼命是一种普遍的风格，“大家都知道，想得到认可，我们需要付出比普通人多几倍的努力。”郑卫宁说，“我们要让社会知道，残疾人不是只会做刷酒瓶子、糊纸箱子这类没有技术含量的活。在IT领域，只要大脑健全，残疾人可以像健全人一样工作，甚至可以工作得更好，因为我们可以更加心无旁骛，也更加有耐心有毅力。”事实似乎也证明了这一点，残友成立至今尚无一人跳槽。

　　他们甚至自创了退养政策。2005年，在残友工作了5年的北京大学物理系高材生李虹因进行性肌营养不良症加重而无法继续工作。社保局建议，工作一年补助一个月工资。但老郑认为，尽管公司还很弱小，但李虹已为公司奉献了全部，“不能没有尊严地死去”。于是，他建议建立退养制度，高管表决通过——凡残友员工无法工作后，公司仍按其工作期间的最高工资标准支付生活补助，直到生命终结。

　　除了工作，吃住全包也增强了员工的稳定性。在一楼的尽头，一字排开的是残友的员工单身宿舍和食堂，上下铺的床、特殊的卫生间设施，还有每天饭点时供应的“五菜一汤”，使得这里的确更有家的气息。阿超还在这里找到了女朋友——一位名叫Helen的健康湖南女孩。她偶然间从网上看到了残友的消息，便辞掉原来的工作加入进来，因为“同事之间感情很好，做得很开心”。

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