—、简答题(本题共3题，第1小题14分，第2小题16分……共44分)

1.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14分)

2.简述360度考评的实施程序及其工作内容。

3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。(14分)

二、综合题(本题供3题，底1小题20分，低2小题18分，第3小题18分，供56分)

1、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20名营销经理。公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用员工素质测评，从80名应聘者中选拔出40名候选人。

请根据本案例，回答以下问题：

(1)笔试应包括哪些基本步骤?(12分)

(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8分)

2.三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配至各级经营管理岗位。去年，集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况，进行了一次全面的摸底调查调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心、研究院要根据本次调查结果，结合各单位实际情况，编制今年的经营管理人员的培训开发计划。

请结合本案例,回答以下问题:

(1)简要说明编制管理人员培训开发计划,应遵循的基本原则。(10分)

⑵实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求? (8分)

3.去年1月。李某通过招聘进入A保健品公司下手的销售部门，任C 区市场拓展部经理，双方订立了为期3年的劳动合同。今年1月，在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是，总经理决定将李某的薪资降低2个级别，从原来的8000元调整为6000元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为，总经理做出减鑫等决定的真实目的在于逼走自己，由他的亲信取而代之。于是，李某都次向公司人力资源部提出申诉，要求公司总经理撤销上述不合理的决定，但是人力资源部未做出任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审理做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。

请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。(18分)

一、 简答题

1.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14分〉

答:横向扩大工作，将属于分工很细的作业操作合并，由一人负贵一道工序改为几个人共同负责几道工序：在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、消洗润滑等辅助工作没，采用包干负责制：由一个人或一个小组负责一件完整的工作。降低流水线传动速度延长加工周期，用多项操作代替单向搡作等等。

纵向扩大工作，兼经营管理人员的部分职能转，由生产者承担，工作萡围炎族组织形式的方向垂直扩大，如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标作业程序操作方法，检验衡量工作质量和数量并进行经济核算。

2.简述360度考评的实施程序及其工作内容。

答:一、考评项目设计。

1.进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。

2.编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。

二、培训考评者。

1.组建360度考评者队伍。

2.对选拔出的考评者进行如下培训，沟通技巧，考评实施技巧，总结考评结果的方法，反馈考评结果的方法等。

三、实施360皮考评。

1、考评，对具体实施过程进行监控和质量管理。

2、统计考评信息并报吿结果。

3、对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训，让他们体会到360度考评最最主要的目的是改进员工的工作绩效，为员工的职业生涯规划提供咨询建议，从而提高被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度.

4、企业管理部门对中队考勤的结果所反映出来的问题制定改善绩效， <或促进职业生涯发展〉的行动计划。

四、反馈面谈。

1、确定进行面谈的成员和对象。

2、有效进行反馈面谈.及时反馈考评的结果。帮助被考评人员改进自己不断提高工作绩效，完成个人的职业生涯规划。

五、效果评价。

1、确认执行过程的安全性

2、评价应用效果

3、总结考评过程中的经验和不足，找出存在的问题，不断完善整个考评系统。

3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。

（编辑：华小图）