4、如有两位职工正在吵架，而且吵得非常激烈，再继续下去，就会大动干戈，甚至有可能伤害身体或闹出人命，你作为单位负责人怎样处理这个问题?

　　[思路点拨]

　　如果我是单位负责人，对这个问题采取这样的处理方法。 首先命令两位职工停止吵架，因为一般来看，职工吵架时，发现领导过来，只要领导命令他们停止吵架，他们是会停止吵架的。 然后了解情况，弄清吵架的原因，分清发生矛盾的主要方面和次要方面。再根据了解的情况，客观公正地分清是非，开展坦诚的批评和规劝，我相信，这个矛盾也就会解决了。

　　5、人对医院有意见，说医院药价过高，如果你作为厅药政处的处长，对这个问题怎样解决?

　　[思路点拨]

　　群众的反映是正确的，确实医院药价过高，要解决这个问题，我认为必须从如下几个方面解决。

　　① 进行医疗体制改革，实行医药分家。如果实行医药分家，以药养药，就有可能从根本上解决药费过高的问题。

　　② 现在药价过高的一个重要原因就是药的回扣泛滥，公司和一些药贩子为了推销药品，给医院有关人员的回扣很高，这样就提高了药价。因此，建议对有关人员加强教育，另外应采取有关措施处罚收受回扣的行为，这样就有可能除低药价。

　　② 对药品价格进行限价销售。由物价部门对药品进行成本核价，然后进行限价销售，这也是降低药品价格的一个重要措施。 

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