3、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办?

　　[思路点拨]

　　①要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出处理问题不当的理由和后果。

　　②要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。

　　③要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。

　　4、领导者处理突发事件意哪些要求?掌握哪些方法?

　　[思路点拨]

　　①处理突发事件的基本要求：

　　迅速控制事态;准确找到症结解决问题。

　　②主要方法

　　心理控制法。应注意断釜底抽薪法;组织控制

　　5、知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。

　　[思路点拨]

　　(1)称职的领导角色尊重人才、任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，因而用其所长，避其所短。不称职的领导角色谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或不甚了了，因而丧失“善任”的前提。

　　(2)人无完人，谁能无过!高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人，而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人勿疑。

　　(3)陈云说过：在革命队伍里，无一人不可用。对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。

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