亏损的钱谁来出?郑州市财政把这部分钱承担了下来。在政府投入的9.51亿中，一部分是对郑州公交公司的亏损经营补贴。

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　　全市7500名志愿者评议公交

　　为鼓励和引导一线公交职工立足本职工作，不断提升服务水平，郑州市总工会、市妇联、团市委等部门联合开展了“职工群众评议公交”的活动。

　　这项活动始于去年9月份，参与公交评议的志愿者有7500人，他们来自各行各业，体验不同的线路、以不同的方式去发现问题，提出建议。

　　据市总工会常务副主席陈观壤介绍，针对公交评议活动专门设计了调查问卷，内容包括：公交线路、站点、班次设置，乘车环境和秩序，安全驾驶、文明行车，服务态度和质量等4项内容。除了发放调查问卷外，还有一项重要的指标就是志愿者体验反馈。

　　面向社会招募的7500名“职工群众评议公交”体验志愿者，在市区每条公交线路上安排30名，通过切身感受体验和现场收集乘客意见进行测评。

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