“对于这些志愿者发现的问题，我们及时进行整改。”郑州公交总公司督察处一负责人介绍说，仅评议中提到的部分线路乘车不便的问题，郑州公交就优化了36条公交线路。

　　“通过全市职工群众评议，公交违法率也大大减少。”按照这位负责人的话说：“上半年比同期公交违法率下降12%;而星级车长上星率则由67%提高到77%。”

　　锦上添“话”

　　共同参与，共创美好

　　避繁就简地说，城市公共交通，起码应有两层内涵。其一，城市管理者应致力于打造契合市民需求与期待的公共交通产品、公共交通服务，公益性地为市民所用;其二，作为一项基础性公共事业，所有单位、所有个人都应该积极介入、共同参与。两者相得益彰，才能共创城市公共交通的美好。

　　一年多来，郑州做得如何呢?简单的数字最有说服力。在前一层面，数据显示，2010年，郑州市财政拨付给公交各项补贴为4.3137亿元，今年截至目前，已经投入9.51亿元……在后一层面，郑州市总工会、妇联、团市委等部门，联合开展了“职工群众评议公交”等活动，截至目前参与公交评议的志愿者有7500人;各级社会团体也积极参与，各种志愿者活动，更是百花齐放……

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