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2013年11月高级人力资源管理师《综合评审》真题(4)

2017-02-17 10:46 河南人力资源招聘考试 //ha.huatu.com/rlzy/ 来源:职铭教育

【导读】2013年11月高级人力资源管理师《综合评审》真题

意图:确立就业工作的指导方向,才有指标内容的专业方向的正确性。

3、思路:就业率指标是不应该被其他指标所取代的,只是应该充实和完善。

措施:增加学校在社会上的口碑、毕业生对学校的评价以及用人单位对我们毕业生的评价等指标是对的,至于是哪些成为最重要的指标,需要进一步分析和实践的验证。

意图:完善指标体系,在分析与实践中确立正确的关系和作用。

4、思路:授权下属处在公司的层面做好准备工作,认清环境与条件,以利决策。

措施:即:(1)从公司战略规划、愿景、目标和战术目标等长期计划(5年以上)、中期计划(1-5年以内)和短期计划(1年以内)等来衡量绩效考核的标准;

(2)从具体的操作上,做好企业内部、外部环境、绩效管理系统、各业务流程等的全面分析;

(3)以工作分析形成工作说明书,在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。

意图:掌握基本情况,分析基本影响因素,确保决策正确性。

5、思路:对下属能处在集团的角度考虑企业文化的对外形象给予肯定,并指出问题及发展方向。

措施: 即:(1)毕业生对学校的评价以及用人单位对我们毕业生的评价,这关乎学校的教学质量和社会的认可度,以及学校在社会上的口碑效应。

(2)下属对原来就业率指标的考核权重设定在70%以上并列为最重要的指标是不合理的,说明下属思维系统化;

(3)下属考虑长远,对学校的对外形象及其发展意义重大。

意图:准确评价和指导下属工作,培养队伍工作素质,完善目标管理体系。

6、思路:授权下属优先充分做好绩效考核方案设计的准备工作,从专业化角度为开展工作做好充分准备。

措施:即:(1)做好全面分析,基本方面包括:绩效管理系统、流程和环境;

(2)做好绩效管理或考核的定义和及衡量企业目标,基本方面包括:组织目标,即愿景(或使命)、战略(目标)和战术(目标)。

(3)做好绩效考核指标设计的准备工作,基本方面包括:明确企业的战略目标,进行工作分析以形成工作说明书,在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。

意图:专业化、科学化对待绩效考核方案的设计工作,提高绩效管理工作水平。

7、思路:注意绩效考核指标问题与绩效考核方法问题的关联,授权下属对原来就业率指标的考核权重设定在70%以上不合理的问题进行重新梳理,分清其不同性质,也是把握指标具体编制的方向性问题。

措施:即:绩效考核方法的大体分类:品质主导型、行为主导型、结果主导型、综合型四类中,考核不仅应该选择结果主导型的客观指标,而且注意和品质主导型、行为主导型及综合型有效结合。此题应该注意从综合型来全面设计指标。

意图:把握好绩效考核方法,不仅关乎指标设计,也关乎执行成效,只是此事的关键。

8、思路:注重对企业对外形象方面的指标考核,兼顾多方面的指标关联。

措施:即:(1)企业对外形象方面的指标权重与就业率指标权重对应比例为:40%:60%;

(2)定期通过多渠道调研本企业的口碑效应,如,现有学员、用人单位的反馈、已输送的13000多名毕业生的回访、本企业网站上专设平台反馈、利用节假日在所在地大型宣传、媒体(广播、电视、报纸)等拓宽多渠道宣传。

(3)对教职员工的考核:原来只有上级与部门,还应该增加更多的维度,即360度考核方法。

意图:从更加细致的指标来完善指标体系,并落实绩效考核的内容。

9、思路:指出现代绩效管理与传统绩效管理在考核方面的主要差别,具体引入现代考核指标,完善和充实指标体系。

措施:即:(1)传统的绩效管理仅包括业绩的考评,可能还会有部分对工作态度的考察,但完整的绩效管理在业绩考评之外,还应该包括知识管理、工作态度、专业技能、特殊能力等综合发展的目标;

(2)并有机地与员工职业生涯规划、开发与管理结合在一起;

(3)还可以增加类似于否定指标、EVA等新指标。

意图:创新地引入职业规划的思想、EVA等现代考核的方法,能够深入考核绩效的效果。

10、思路:把握绩效战略的高度,遵循基本原则,指出总体改进方向。

措施: 即:(1)从绩效棱镜的角度全面理解绩效考核工作,即能力、流程、战略、利益相关者的愿望与贡献;

(2)从多种绩效考核方法角度选择最适合的方法,如MBO、KPI、BSC,战略地图、任务分工矩阵、目标分解鱼骨图等;

(3)从绩效考核设计的基本原则角度把握绩效考核设计的准确性,如在设计关键绩效指标的时候,必须符合SMART原则,即:明确性原则(Specific)、可测性原则(Measurable)、可达成原则(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性原则(Time-based)

意图:把绩效战略与绩效原则和方法稳妥地适宜地结合好,这些是绩效考核体系建设的具体成效的关键体现。

11、思路:在总体原则和具体方法指导之下,指出具体改进方法及要求,完善方案。

措施: 即:(1)做好前期调研工作,特别注意企业发展战略、企业文化,注意行业绩效管理规律性问题的考察;

(编辑:华小图)

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