2017-02-27 11:56 河南人力资源招聘考试 //ha.huatu.com/rlzy/ 来源:河南医时代
第一部分职业道德(第1 ~25 题,共25 道题)
职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1 ~8 题)
1 、关于道德评价,正确的说法是() .
( A )每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价
( B )道德评价是一种主观判断,没有客观依据和标准
( C )领导对员工的道德评价具有权威性
( D )道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范
2 、关于“德”和“才”的关系,正确的说法是()。
( A )在市场经济社会,“才”比“德”重要
( B ) “才”决定了一个人贡献的大小,所以“才”比“德”重要
( C ) “德”者,“才”之帅也
( D )有“德”之人必然是有“才”之人,因而“德”重于“才”
3 、关于售后服务,正确的做法是()。
( A )客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题
( B )由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉
( C )商品既已售出,概不更换
( D )维护自身形象,拒绝投诉者登门
4 、职业道德的特征是()。
( A )内容上的持续变动性
(B )范围上的相对有限性
( C )形式上的普遍单调性
(D )执行中的权威强制性
5 、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是()。
( A )代际公平(B )艰苦奋斗
( C )团结协作(D )科技为本
6 、我国社会主义道德建设的基本原则是()。
( A )享乐主义
(B )集体主义
( C )拜金主义
(D )利己主义
7 、关于团结互助,员工正确的做法是() .
( A )只要员工工作上有困难,立即放下自己手头工作去帮助解决
( B )任何时候都要大公无私、不计报酬地支持别人的发展
( C )工作时,要多为同事着想,多为同事提供便利条件
( D )利人才能利己,为了自身利益,要积极鼓励团结互助
8 、对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是()。
( A ) “不知道,,
( B ) “这事不归我不管,,
( C ) “我帮你打听一下”
( D ) “问别人去吧”
(二)多项选择题(第9 一16 题)
9 、下列做法中,合乎举止得体要求的是()。
( A )不忍让挑剔的顾客(B )情绪镇静,有条不紊
( C )把握分寸,不做出格的事情(D )不轻浮
10 、关于爱岗敬业,正确的理解是() .
( A )只要兢兢业业干下去,就可能热爱这项工作
( B )只有干自己所喜爱的职业,才能发挥出自己的聪明才智
( C )不论干什么工作,只要充满热情,专心致志,就能够不断进步
( D )无论做什么事情,都应该肩负起自己的职责
11 、关于诚实守信,正确的说法是()。
( A )诚实是守信的心理基础,守信是诚实的外在表现
( B )守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准
( C )诚实是绝对的,没有对象性
( D )当对方的表现违背诚实要求时,自身的守信是不当行为
12 、关于企业形象,正确的理解是()。
( A )企业信誉是企业形象的本质
( B )提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心
( C )企业整体形象由企业员工个人形象积累而成
( D )企业形象对员工个人发展产生重要影响
13 、合乎办事公道要求的说法是()。
( A )办事公道主要是对当权者的要求
( B )要做到办事公道就必须不讲任何人情
( C )倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要
( D )办事公道就是站在公正立场上,对当事双方按同一个标准办事
14 、符合节俭要求的做法是()。
( A )某公司以自助餐的方式宴请客户,节省了开支
( B )某公司规定,员工上厕所时间一律不得超过5 分钟
(编辑:河南医考)
华图在线APP客户端下载