(五)人际交往能力

　　人际交往能力是指能够建立和维持自己与他人或团体的关系，并能妥善处理人际关系的能力，包括一系列有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　作为一名公务员和党政领导干部，平时在工作中需要与各类人群打交道，与上级领导的关系、与同事的关系、与下级人员的关系、与群众的关系以及与其他团队的关系，都是必须处理的关系。是否具有较强的人际交往能力，直接关系到工作能否顺利开展，任务能否圆满完成。因此在公务员招考的结构化面试中，人际交往题目是应试人员经常要作答的问题。

　　(六)自我情绪控制能力

　　自我情绪控制能力是指在受到较强刺激或处于不利情境之中时，能保持情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力。

　　情绪的稳定性，是保持人们正常理性思维的必要前提。自我情绪控制能力对于国家公务员来说，显得尤为重要。公务员的工作性质决定了其只能以工作为重，以国家和人民群众的利益为重。在遇到上级批评指责，工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不至于因情绪波动而影响工作。另一方面，工作要有耐心和韧劲，要戒骄戒躁，顺利地完成相关工作任务。在结构化面试中，自我情绪控制能力一般通过下面几个指标来进行考查：在较强刺激情境中，依然表情自然、语言流畅、情绪稳定;在各种场合下能冷静地处理问题;为了长远或更高目标，能抑制自己当前的欲望和一时的冲动。

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