还有令我们村干部头疼的事情就是收费。原有的税费项目没了，但新的收费项目又来了。如上级要求村民每人交5元的综治费，用于巡逻队员的工资和购买器具。但老百姓交了后，仍难避免偷盗等案件发生，于是来年就不愿交。为了收齐各种费用，我们必须三番五次挨家挨户跑，磨破嘴皮，操作不当还可能引发矛盾。

　　记者在多省农村调研发现，曹凤平的经历有一定的普遍性。乡镇干部们也坦承，“上面千条线，下面一根针”，乡镇为了各项工作的顺利开展，只得依靠村干部。安徽省蚌埠市固镇县刘集镇镇长路军说：“一般乡镇都有数万名群众，乡镇工作人员不过几十人，如果没有村干部，根本忙不过来。”

　　不过一些村干部在忙于完成乡镇政府下达的任务时，却忽视了对村民的服务工作。不少村民反映，现在村干部上门宣传政策的少了，导致大家对于如何享受国家的惠民政策，如办理低保、残疾人补贴等，都不是太清楚，村干部应该多做些政策宣传。

　　湖南省常德市政法委副书记饶南丙说，新时期农村干群矛盾更多地体现为一种需求冲突，要化解这一矛盾，一方面需要上级政府进一步转变作风，根据老百姓的需求，更科学地确定地方发展的目标及对村干部的工作要求;另一方面，村干部也需要提高自身素质，提高带领群众致富、完成工作任务及服务村民的能力。

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